Términos Generales
Monteco, organización líder en la comercialización y distribución de productos para la salud animal y afines en el mercado local, ha decidido implantar un Sistema de Gestión Calidad basado en la norma ISO 9001 para mejorar el servicio que presta a sus clientes y la calidad de sus productos.
La Dirección General de Monteco enfoca el Sistema de Gestión de Calidad como una manera de organizar el funcionamiento de la organización partiendo de unos pilares básicos como son la calidad de sus productos, la satisfacción del cliente, el enfoque preventivo de los riesgos, los requisitos legales y la mejora continua de la eficacia del Sistema. Para ello, el Sistema de Gestión de Calidad de Monteco se basa en:
- La calidad y la satisfacción del cliente son responsabilidad de todos los integrantes de la organización empezando desde la Dirección
- La calidad se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de Gestión, teniendo presente en todo momento el contexto de la organización, tanto interno como
- Formar y sensibilizar al personal de la organización, respecto al desempeño de calidad, así como proporcionar los recursos necesarios para el buen funcionamiento del sistema de gestión.
- Establecer y revisar regularmente objetivos y metas acordes con los compromisos asumidos en esta declaración.
- Cumplir con la legislación y reglamentación de la operación y de los productos
- La Calidad está orientada hacia la Satisfacción de todos nuestros clientes (y partes interesadas aplicable), mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con sus necesidades y
- La Calidad nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.
La Dirección revisará anualmente esta Política con el objeto de desarrollar el concepto de la mejora continua y asegurando, de esta forma, su mantenimiento actualizado y la comunicará a todo nivel de la organización.
MBA. Esteban Montero Coto
Director General Cartago, 02 de mayo del 2022